Trendbet Casino GmbH (HRB 951681) operiert unter der offiziellen Lizenz GGL/9027/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder – eine der strengsten Regulierungsbehörden Deutschlands.
Erste Auszahlung geplant
Erst prüfen, dann auszahlen lassen
Hier finden Sie die wichtigsten Eckdaten auf einen Blick, bevor Sie Unterlagen hochladen.
Prüfendes Unternehmen
Trendbet Casino GmbH
Lizenz
GGL/9027/2006, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Laden Sie Ihre Unterlagen in der richtigen Reihenfolge hoch
Hier sehen Sie Schritt für Schritt, worauf es ankommt, damit die Prüfung nicht zurückkommt.
Verlangte Unterlagen zuerst lesen
Im Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung. Öffnen Sie ihn und prüfen Sie, welche Unterlagen dort tatsächlich verlangt werden, bevor Sie etwas hochladen.
Alle Ecken im Bild behalten
Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig, scharf und ohne Blitz. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, Spiegelungen und abgeschnittene Ränder führen sonst zu einer Rückfrage.
Karte mit eigenem Namen zeigen
Danach zeigen Sie, dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört. Bei einer Karte heißt das: Vorder- und Rückseite mit erkennbarem Namen, die mittleren Ziffern dürfen Sie abdecken.
Nach dem Upload heißt es warten
Sobald alles hochgeladen ist, prüft das Team die Unterlagen, üblicherweise in 9 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach, denn bei Unklarheiten meldet sich die Prüfabteilung per E-Mail.
Vor dem ersten Upload
Welche Unterlagen verlangt das Casino?
Hier sehen Sie, welche Papiere zählen und was auf der Kopie erkennbar sein muss.
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vollständig, scharf, alle Ecken sichtbar
Aktueller Adressnachweis
Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum gut lesbar
Zahlungsmittelnachweis
Belegt: Ihr verwendetes Zahlungsmittel; Muss zeigen: Ihr Name auf dem Mittel erkennbar
Personalausweis oder Reisepass als Selfie
Belegt: Dass Sie die Person auf dem Bild sind; Muss zeigen: Gesicht und Dokument zusammen im Bild
Vier typische Momente
Rechnen Sie in diesen Fällen mit der Prüfung
Sie erkennen nach dem Lesen, bei welchem Schritt die Papiere angefragt werden.
Warum werde ich gefragt?
Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit Ihren Papieren überein, gleicht das Team die Angaben ab, bevor Ihr Konto voll nutzbar wird.
Muss das vor der Auszahlung sein?
Bevor Geld das Konto verlässt, ist die Identitätsprüfung Pflicht, denn die Lizenz der GGL verlangt sie spätestens an dieser Stelle.
Zeigen Sie das genutzte Zahlungsmittel
Wechseln Sie zu einem anderen Zahlungsweg, prüft das Team, ob das Konto dazu passt, und kann dafür einen Zahlungsmittelnachweis anfordern.
Warum fragt das Team nach dem Betrag?
Fällt ein Betrag deutlich aus Ihrem üblichen Rahmen, fragt das Team nach der Herkunft des Geldes und nach passenden Belegen dafür.
Woher kommt das Geld auf meinem Konto?
Unsere Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/9027/2006 verpflichtet uns zur Prüfung der Mittelherkunft. Wenn wir danach fragen, ist das ein üblicher Schritt gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie persönlich. Mit einem Nachweis ist die Sache meist erledigt.
Je nach Fall kann eine dieser Unterlagen ausreichen, manchmal werden zwei davon gebraucht:
Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Renten- oder Einkommensbescheid
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Erklärung zu Ersparnissen
Ihr Dokument kam zurück
So geht der zweite Versuch durch
Sie finden hier schnell die Ursache, wenn ein Nachweis nicht angenommen wurde.
Ihr Bild war zu verwackelt
Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ränder lassen Prüfmerkmale verschwinden, deshalb wird das Bild nicht angenommen.
Auf feste Unterlage legen und Tageslicht nutzen
Alle vier Ecken im Bild lassen
Alt statt aktuell
Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er zu lange zurückliegt, daher bittet das Team um ein frisches Schreiben.
Neueste Rechnung des Anbieters wählen
Schreiben mit Datum und vollem Namen nehmen
Warum passt die Adresse nicht?
Weicht der Name oder die Adresse von Ihren Kontodaten ab, kann das Team die Person nicht sicher zuordnen und lehnt ab.
Kontodaten auf den aktuellen Stand bringen
Nur Unterlagen mit identischer Schreibweise einreichen
Ihr Bild war zugeschnitten
Bearbeitete oder zugeschnittene Dateien lassen keine Echtheitsprüfung zu und werden deshalb grundsätzlich zurückgeschickt.
Originalfoto ohne Filter verwenden
Datei vollständig und unbearbeitet hochladen
Kurz beantwortet
Was bei der Prüfung noch offen ist?
Bei Trendbet Casino beantworten wir die häufigsten Nachfragen zur Prüfung so knapp wie möglich.
Ab wann verlangt Trendbet Casino die Verifizierung?+
Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Früher kann das Team sie schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts hängen bleibt.
Welche Behörde hat Trendbet Casino in Deutschland lizenziert?+
Die Lizenz erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/9027/2006. Betreiber ist die Trendbet Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, eingetragen als HRB 951681. Diese Prüfpflichten gehören deshalb zum regulären Betrieb.
Ein Dokument wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+
Lesen Sie die Begründung im Prüfbereich und laden Sie genau das angeforderte Dokument neu hoch. Ein scharfes Foto ohne Spiegelung oder eine vollständige Seite genügt meist schon. Bleibt etwas unklar, schildern Sie den Fall an [email protected].
Wie viel Zeit braucht die Prüfung meiner Unterlagen?+
In der Regel ist die Sichtung nach 9 Stunden abgeschlossen. Geht eine Datei ein, die als unscharf erkannt wird, beginnt die Frist von vorn. Sie sehen den Stand jederzeit im Konto.
Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?+
Ja, fotografieren Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis einfach direkt beim Hochladen. Achten Sie auf Tageslicht, ruhige Hand und das ganze Dokument im Bild. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich angefragt werden.
Weshalb will der Support meine Geldherkunft kennen?+
Die Herkunftsprüfung ist eine routinehafte Auflage der Lizenz gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Nachweise wie Gehaltsabrechnungen oder Kontoauszüge belegen schlicht, woher die eingesetzten Mittel stammen. Reichen Sie sie ein, ist der Punkt zügig erledigt.
Wir verwenden Cookies, damit unsere Website funktioniert und wir sie kontinuierlich verbessern können. Indem Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.