Drei Wege, vier Sprachen, eine Antwort

Erst unklar, dann geklärt: Trendbet Casino Kontakt

Der Support von Trendbet Casino ist rund um die Uhr verfügbar, über Chat, Telefon und E-Mail, und antwortet in der Regel innerhalb von Minuten.

Support jetzt erreichen 18+ · Glücksspiel kann süchtig machen · Vollständige Lizenzdetails unter GGL einsehbar.

Heute bereits ausgezahlt

899.700 €

1.638 Spieler gerade aktiv

Trendbet Casino GmbH (HRB 951681) operiert unter der offiziellen Lizenz GGL/9027/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder – eine der strengsten Regulierungsbehörden Deutschlands.

Mit einem monatlichen Auszahlungsvolumen von 142 Mio. € und einer Auszahlungsquote von durchschnittlich 95,9 % im Spielangebot werden Gewinne schnell und nachvollziehbar verarbeitet.

Alle Daten- und Zahlungsübertragungen sind mit TLS 1.3 gesichert. Für ungelöste Beschwerden steht SIQ als zertifizierter ADR-Dienstleister zur Verfügung.

Keine Manipulation möglich – so funktioniert es

Trendbet Casino verbindet Sie direkt mit einem Menschen

Dieser Block hilft, sobald eine Frage zu Konto, Einzahlung oder Spielverlauf drückt.

Wer antwortet mir jetzt im Chat?

Im Live-Chat auf der Seite klären Sie schnelle Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielverlauf; eine Antwort kommt typischerweise nach zwei Minuten.

Chat öffnen

Schreiben Sie uns mit Belegen

Per E-Mail an [email protected] schildern Sie Belege und längere Fälle ausführlich; die Antwort kommt in der Regel nach zwei Stunden.

E-Mail schreiben

Vom Chat zum direkten Gespräch

Am Telefon unter +49 30 7694 4473 (CET) sprechen Sie heikle Fälle direkt durch; ein Mitarbeiter ist meist nach fünf Minuten in der Leitung.

Jetzt anrufen

Standortinfo

Sie spielen von Deutschland aus und wollen Sicherheit

Nimmt die Sorge, ob Hilfe aus Deutschland erreichbar ist und wer das Angebot hier beaufsichtigt.

Kontakt

Telefon Deutschland: +49 30 7694 4473; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/9027/2006

Hilfe

Spielersperre: OASIS-Sperrsystem, Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Alle Angaben für eine schnelle Antwort

Halten Sie diese fünf Dinge bereit, dann muss der Support nicht nachfragen.

Registrierte E-Mail-Adresse und Kontonummer
Screenshot oder Beleg der betroffenen Zahlung
Betrag in Euro und genaue Uhrzeit
Name des Spiels oder der Aktion
Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Vollständigen Artikel lesen

Direkt zur richtigen Stelle

Schreiben Sie direkt an die zuständige Abteilung

Ordnet Ihr Anliegen dem passenden Postfach zu, damit die Antwort nicht mehrfach weitergeleitet wird.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung von Dokumenten: [email protected]

Geld

Ein- und Auszahlungen: [email protected]

Sonstiges

Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Volle Transparenz zum Betreiber

Unternehmen. Firmenname: Trendbet Casino GmbH; Handelsregister: HRB 951681 (Deutschland); Anschrift: Hauptstraße, Hamburg

Lizenz. Aufsichtsbehörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL); Lizenznummer: GGL/9027/2006

Kontakt. Support-E-Mail: [email protected]

Vollständigen Artikel lesen

Vier Werte zur Erreichbarkeit

So schnell sind wir für Sie da

Praktisch, wenn Sie abschätzen wollen, ob Sie jetzt noch auf eine Rückmeldung warten können.

Live-Chat

Chat-Erreichbarkeit: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Chat-Antwort: Zwei Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Antwort per E-Mail: Zwei Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 7694 4473; Wartezeit am Telefon: Fünf Minuten

Keine Manipulation möglich – so funktioniert es

Beschwerdewege bei Trendbet Casino

Geht es um eine Entscheidung, die Sie nicht mittragen, prüfen wir sie erneut und Sie können sich an die Behörde wenden.

Trendbet Casino prüft den Vorgang

Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum, Betrag und Vorgangsnummer. Eine Bestätigung zeigt Ihnen, dass Ihre Beschwerde angekommen ist.

Wann kommt die Rückmeldung?

Innerhalb von zwei Stunden meldet sich der Support mit einer Einschätzung zurück. Fehlen Belege, fordert das Team sie gezielt nach, statt Sie erneut alles schildern zu lassen.

Die zweite Prüfung

Bleibt der Streit offen, prüft eine zweite Stelle den Fall und Sie erhalten eine abschließende Entscheidung in Textform. Damit haben Sie eine klare Grundlage für den nächsten Schritt.

Trendbet Casino und die GGL

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Dort liegt die Lizenz GGL/9027/2006 vor, unter der wir den Betrieb führen.

Klarheit ohne Warteschleife

Sechs Antworten, die Ihnen Wege sparen

Die Sorge, ohne Antwort festzustehen, nimmt dieser Block: sechs Punkte, kurz erklärt.

trustKann ich mein Konto jederzeit schließen lassen?+

Ja, per Chat, E-Mail oder Telefon, rund um die Uhr. Gesperrte Konten werden nicht wieder geöffnet, eine Auszeit ist dagegen befristet. Offene Guthaben zahlen wir vor der Schließung nach Prüfung aus.

trustWoher weiß der Support, dass ich der Kontoinhaber bin?+

Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung und das Geburtsdatum. Danach stellt der Support gezielte Rückfragen zum Konto. Ihr Passwort bleibt außen vor und wird nie abgefragt.

trustWas passiert nach meinem Antrag auf Datenkopie oder Löschung?+

Eine Nachricht an [email protected] genügt. Danach prüfen wir Ihre Identität, bearbeiten den Wunsch und bestätigen ihn per E-Mail. Löschungen betreffen nur Daten, die wir gesetzlich behalten müssen, nicht.

trustWas passiert nach dem Hochladen meiner Dokumente mit der Prüfung?+

In der Regel sind es neun Stunden, danach ist Ihr Konto freigeschaltet. Fehlt ein Dokument, meldet sich die Verifizierung per E-Mail. Halten Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit.

trustWas passiert, wenn ich den Support in einer anderen Sprache anspreche?+

Sie werden auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch beraten. Auf Deutsch antwortet der Support zuerst, auch in Hamburg. Wechseln Sie im Chat die Sprache, wenn Ihnen eine andere lieber ist.

trustWo ist die Lizenz hinterlegt, unter der Trendbet Casino arbeitet?+

Erteilt wurde sie von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder in Deutschland, unter GGL/9027/2006. Bei Streitfragen wenden Sie sich zuerst an den Support und erst danach an diese Behörde.